Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng umc2

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa umc2 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website umc2.asia cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng": Website umc2.asia và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ, tính năng do umc2 cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà hoặc nổ hũ trên nền tảng umc2.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, đồng xu tích lũy và ưu đãi đặc biệt do umc2 phát hành theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ umc2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị khóa tài khoản hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ umc2 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng umc2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho umc2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

umc2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và các tài liệu liên quan trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng umc2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). umc2 không chấp nhận tiền mặt hoặc ngoại tệ trực tiếp.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank. umc2 có quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ một phương thức thanh toán bất kỳ mà không cần thông báo trước.

Mọi cược đặt trên nền tảng umc2 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Kết quả cược được xác định dựa trên:

• Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (đối với cá cược thể thao V-League và quốc tế).
• Kết quả trực tiếp từ trường gà được phát sóng (đối với sảnh đá gà).
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập (đối với nổ hũ và casino).

Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, umc2 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi theo chính sách hiện hành.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và đồng xu tích lũy đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng được công bố tại trang Phần thưởng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• umc2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng umc2:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của umc2.
• Sử dụng dịch vụ umc2 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng umc2 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, hình ảnh, văn bản, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của umc2 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng umc2 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ umc2.

umc2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. umc2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

umc2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

umc2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ umc2 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ umc2 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng umc2.asia, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, umc2 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức.